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浅析社交电商与传统电商运营思维的差别

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  • 发布时间:2018-11-09 09:21
  •   众平台为了抓住社交电商的流量红利,纷纷打造众多矩阵,社交电商的大战已经开始了。所以,社交电商运营技巧尤为重要。社交电商运营离不开这六点:思维、引流渠道、选品、内容、社群、数据和线上线下相结合。下面就主要介绍一下社交电商的新思维。1、从“流量思维”转化为“粉丝思维”。粉丝思维,相当于在小区内开了一家餐馆,在品质和客户服务上下足功夫,以人为中心,才能提高顾客的复购率,这是社交电商区别于传统以流量为主导货架式电商的运营思路。
     
    社交电商
      
      2、“转化率思维”转化为“裂变思维”。传统电商只有引流推广思维,而在社交电商中希望客户消费完再来的同时,最好还能够介绍新客到店里来,所以一定需要有裂变性的思维。3、“售后思维”转化为“社群思维”。相较于以前的技术问题,品牌方没有办法跟所有的消费者进行高效互动,无法第一时间去了解用户的需求,解决用户的问题。如今,基于微信互联网的生态里我们可以直接跟用户进行互动,成本也变得极低。并且可行性和运营的方式方法变的非常多元和多样,能迅速在第一时间去了解并解决用户的售后问题。对于社交电商的渠道、运营来说,更多的会利用社群思维来替代传统货架电商的售后思维。
      
      4、“正向思维”转化为“逆向思维”。传统电商是把1个产品卖给1000个人。社交电商是把1000个产品卖给1个人。基于微信互联网生态我们可以通过粉丝运营与客户建立关系,基于关系产生信任,基于信任产生交易。5、“交易思维”转化为“赋能思维”。让我们把自己的优势、核心技能和别人共享,让别人有拥有相当的流量,最终的目的是大家手牵手把品牌做好。
      
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